De wereld om ons heen verandert snel. De energietransitie is in volle gang. Dit zorgt voor een explosieve stijging van het werk dat Alliander en haar partners aan onze energienetten moeten verrichten. Marlies Visser is werkzaam als Chief Operating Officer bij Alliander en verantwoordelijk voor een veilige operatie. In haar keynote tijdens het NVVK-Veiligheidscongres vertelt ze meer over de ongekende hoeveelheid werk die verzet wordt op het gebied van veiligheid en welke belangrijke rol gedrag hierin speelt.
Het veiligheidsdoel bij Alliander is glashelder: nul ongevallen en iedereen veilig thuis. Een flinke opgave als je bedenkt dat er dagelijks een groot aantal medewerkers aan de slag is met zwaar materieel, spanning en gas. Om iedereen aan het einde van de dag veilig thuis te krijgen, is het niet genoeg om alleen systemen en structuren op orde te hebben. Er is ook een blijvende gedragsverandering nodig. Uiteindelijk gaat het om het gedrag van medewerkers en partners van Alliander op het moment dat ‘niemand kijkt’.
“Gedragsverandering is niet eenvoudig, maar wel noodzakelijk. Hoe zorgen we dat collega's vanuit persoonlijke overtuiging de gedragsregels naleven, en niet omdat het van ons moet? Hoe zorgen we dat gedragsregels niet alleen bij ons, maar ook bij onze partners op dezelfde manier worden beleefd?”
Bij Alliander is deze gedragsverandering een belangrijk
onderdeel van het beleid op het gebied van veiligheid. Hierbij zetten we onder
andere in op het ontwikkelen van leiderschap op dit thema. Leidinggevenden
worden verantwoordelijk gesteld voor een veilige werkplek. Veiligheid en
dilemma’s worden regelmatig besproken, zodat iedereen weet wat er van hen
verwacht wordt. Goede voorbeelden worden uitgelicht en beloond, terwijl fouten
worden gebruikt om van te leren.
“We helpen onze leiders om deze verandering in veiligheidsgedrag te bereiken en om de verantwoordelijkheid te nemen voor een veilige werkplek. Leiders hebben een sleutelrol.”
Veiligheid is geïntegreerd in het dagelijks werk, en elk team neemt verantwoordelijkheid door veiligheidsacties op te stellen. Zo wordt veiligheid onderdeel van de werkcultuur, met als doel een duurzame verandering te realiseren waarin iedereen betrokken is. Iedereen, van medewerker tot directeur, is verantwoordelijk voor de eigen veiligheid en die van anderen. Dit geldt zowel op kantoor als op projectlocaties. De norm is simpel: ik werk veilig of ik werk niet, en ik zorg dat de ander ook veilig is.
Ondanks de inspanningen op het gebied van veiligheid lukt het niet om alle ongevallen met letsel of verzuim te voorkomen. Dit is een worsteling die Visser elke dag weer ervaart. En ze gaat er graag met de zaal over in gesprek op 2 oktober tijdens het NVVK-Veiligheidscongres.